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Envíos

Nuestros envios son siempre gratuitos por mensajeria a cualquier punto de la peninsula y Portugal (pedidos superiores a 29 euros - sino se cobraran 4 euros como gastos de gestión/embalaje)

Todos los artículos se envían perfectamente empaquetados y embalados, garantizando así su total protección. Asimismo, el importe del artículo adquirido está garantizado contra robo o extravío durante su transporte. Realizamos envíos a España (incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y cualquier parte del mundo, para conocer los gatos basta con añadir el producto a su cesta y registrar su dirección de envío. Los envios para la peninsula y Portugal se realizan a través de la agencia de transporte MRW con un plazo de entrega de 24 horas laborables. Los que vayan destinados a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán mediante Postal Exprés de Correos con un plazo de entrega de 72 horas y se sumará un coste adicional dependiendo del peso y destino del paquete que podrá conocer agregando el articulo a la cesta y especificando su dirección. 

En los envíos internacionales el tiempo aproximado de entrega para los envíos a Europa es de 6 días a traves de agencia y 12 por Correos, para el resto del mundo consultar.

Devoluciones

Les ofrecemos la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 7 días, sea cual sea el motivo, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente. El artículo devuelto deberá encontrarse en perfecto estado, tal como fue enviado, con todos sus precintos, embalajes originales, manuales de instrucciones y garantías. Deberá adjuntar una nota en el interior, indicándonos que desea la devolución del importe y sus datos. En caso de devolución del artículo, se descontarán 6 € en concepto de gastos de envío y manipulación, de la cantidad pagada. El reintegro se efectuará una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, previa comprobación por nuestro personal, del estado del producto, en el plazo de 48h desde la recepción del mismo.

Se procederá al reintegro del importe en las condiciones anteriormente indicadas en la misma modalidad que se efectuó el pago, excepto si este fue realizado en la modalidad contra reembolso, en cuyo caso se realizará mediante transferencia bancaria (para lo cual deberá indicarnos en una nota, su número de cuenta y nombre del titular).

La sustitución del artículo por otro conllevará el pago de los gastos de envío por un importe de 6 euros en el que nos comprometes a retirar el anterior articulo y entregar el nuevo sin tener que hacer usted ninguna otra operación.

Atención: Los pedidos personalizados no podran devolverse en ningun caso.

El plazo de entrega 24 horas indicado en el artículo, puede variar en algun caso dependiendo la disponibilidad del articulo, en caso de urgencia, recomendamos contactar con nosotros via telefonica o via email para concretar la entrega.

En caso que el articulo no este disponible y no se pueda disponer por falta de stock, se le comunicará al cliente la cancelación del pedido y el abono del mismo.

GARANTÍAS

Todos los productos que se comercializan en MONTEROJOYEROS.COM disfrutan de la garantía especificada por el fabricante y disponen de instrucciones de uso en Castellano, y servicio técnico en España.

Durante el periodo de garantía, los gastos de transporte a taller y devolución, son por cuenta de Montero Joyeros en caso de rotura o por defecto de la máquina.

Están excluidos de la garantía:

- Pilas, rotura de cristal y correa desgastada.

- Daños resultantes de un trato inadecuado o manipulación del producto, falta de cuidado, accidentes o desgaste normal.

- Intervención durante el período de garantía de un servicio técnico que no sea el oficial.

Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor vea la ficha del producto o diríjase a nuestro

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