Envios y Devoluciones

Envíos

Nuestros envíos son siempre gratuitos por mensajería a cualquier punto de la península y Portugal (pedidos superiores a 30 euros - sino se cobraran 4 euros como gastos de gestión/embalaje)

Todos los artículos se envían perfectamente empaquetados y embalados, garantizando así su total protección. Asimismo, el importe del artículo adquirido está garantizado contra robo o extravío durante su transporte.

Realizamos envíos a España (incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y cualquier parte del mundo, para conocer los gatos basta con añadir el producto a su cesta y registrar su dirección de envío. Los envíos para la península y Portugal se realizan a través de la agencia de transporte MRW con un plazo de entrega de 24 horas laborables.

Los que vayan destinados a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán mediante Postal Exprés de Correos con un plazo de entrega de 72 horas y se sumará un coste adicional dependiendo del peso y destino del paquete que podrá conocer agregando el articulo a la cesta y especificando su dirección.

El plazo de entrega 24 horas indicado en el artículo, puede variar en algún caso dependiendo la disponibilidad del articulo, en caso de urgencia, recomendamos contactar con nosotros vía telefónica o vía email para concretar la entrega. En caso que el articulo no este disponible y no se pueda disponer por falta de stock, se le comunicará al cliente la cancelación del pedido y el abono del mismo.

En los envíos internacionales el tiempo aproximado de entrega para los envíos a Europa es de 6 días a través de agencia y 12 por Correos, para el resto del mundo consultar.

Devoluciones

Les ofrecemos la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 15 días, sea cual sea el motivo, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente. El artículo devuelto deberá encontrarse en perfecto estado, tal como fue enviado, con todos sus precintos, embalajes originales, manuales de instrucciones y garantías. Deberá adjuntar una nota en el interior, indicándonos que desea la devolución del importe y sus datos. En caso de devolución del artículo, se descontarán 6 € en concepto de gastos de envío y manipulación, de la cantidad pagada.

El reintegro se efectuará una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, previa comprobación por nuestro personal, del estado del producto, en el plazo de 48h desde la recepción del mismo. Se procederá al reintegro del importe en las condiciones anteriormente indicadas en la misma modalidad que se efectuó el pago, excepto si este fue realizado en la modalidad contra reembolso, en cuyo caso se realizará mediante transferencia bancaria (para lo cual deberá indicarnos en una nota, su número de cuenta y nombre del titular).

La sustitución del artículo por otro no conllevará ningún coste siempre que el nuevo articulo tenga un coste igual o superior al devuelto, en caso contrario supondrá el pago de los gastos de envío por un importe de 6 euros en el que nos comprometemos a retirar el anterior articulo y entregar el nuevo sin tener que hacer usted ninguna otra operación.

Atención: Los pedidos personalizados no podran devolverse en ningun caso.

El envío para la devolución del articulo ha de hacerse a la siguiente dirección

J. Montemar C/Gran Vía 22 Bajo 36203 Vigo, Pontevedra