Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en Montero Joyeros, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es JOYAS MONTEMAR S.L., titular de Montero Joyeros (www.monterojoyeros.com). Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: info@monterojoyeros.com. El domicilio y los demás datos identificativos se indican en el Aviso Legal.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar los datos que facilitas al registrarte, comprar o contactar con nosotros: nombre y apellidos, dirección de facturación y entrega, teléfono, correo electrónico, información de pedidos, facturación, incidencias y comunicaciones. Los proveedores de pago pueden tratar datos necesarios para autorizar el pago conforme a sus propias responsabilidades. No solicitamos datos de tarjetas por correo electrónico.
3. Finalidades y bases jurídicas
Gestionamos cuentas de cliente, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías y consultas relacionadas con la compra, sobre la base de la ejecución del contrato o de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD). Emitimos y conservamos facturas y documentación exigida por la normativa fiscal y mercantil por obligación legal (artículo 6.1.c). Atendemos reclamaciones y protegemos la seguridad de la tienda cuando exista una base jurídica aplicable, incluido el interés legítimo ponderado, cuando proceda (artículo 6.1.f). Las cookies analíticas no necesarias, cuando se utilicen, se gestionan mediante el consentimiento correspondiente.
4. Comunicaciones comerciales
Actualmente no utilizamos los datos de nuestros clientes para enviar newsletters o campañas de publicidad por correo electrónico. Los mensajes sobre el estado de un pedido o la atención posventa no son comunicaciones publicitarias.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos necesarios para tramitar compras pueden ser accesibles a empresas de transporte, entidades bancarias y proveedores de pago (tarjeta, Bizum, PayPal o transferencia), proveedores de alojamiento y mantenimiento de la tienda y asesores que deban intervenir por motivos contables o legales, en la medida necesaria y con las garantías correspondientes. No vendemos datos personales. La identidad concreta de cada proveedor y su papel deben verificarse en la configuración y los contratos vigentes.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de pago pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de afirmar si existen transferencias internacionales y qué garantías se aplican, debe comprobarse la documentación de los proveedores efectivamente utilizados, incluido Google Analytics y los servicios de pago.
7. Conservación
Los datos de pedidos, facturas y operaciones se conservarán durante los plazos legales aplicables y, cuando sea necesario, mientras puedan derivarse responsabilidades. Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y las posibles responsabilidades asociadas. Las preferencias de cookies se gestionarán conforme a la política específica y al mecanismo de consentimiento.
8. Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando corresponda, escribiendo a info@monterojoyeros.com. También puedes retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
9. Carácter necesario de los datos
Los datos marcados como obligatorios en el proceso de compra son necesarios para tramitar el pedido, realizar la entrega o cumplir obligaciones legales. Si no se facilitan, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado.
10. Cookies y análisis de navegación
El sitio dispone de un mecanismo de consentimiento de cookies. El uso de herramientas de medición, como Google Analytics, y de cookies no necesarias debe ajustarse a las preferencias expresadas. Consulta la Política de Cookies para conocer sus finalidades, duración, terceros y cómo modificar tu elección.
11. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales. Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. La fecha de actualización deberá indicarse al publicar la versión definitiva.
